Política de Cancelación

Última actualización: mayo de 2026

1. Naturaleza de los servicios

FORMA Architecture & Design Studio S.L. presta servicios profesionales de arquitectura e interiorismo de carácter personalizado. Dado que cada proyecto se desarrolla de forma única e individual para cada cliente, los servicios contratados no están sujetos al derecho de desistimiento de 14 días previsto en la normativa de consumo para contratos a distancia, de conformidad con el art. 103.a) y 103.b) del Real Decreto Legislativo 1/2007.

No obstante, FORMA Architecture & Design Studio S.L. establece el siguiente régimen de cancelación para proteger los intereses de ambas partes.

2. Cancelación por parte del cliente

El cliente podrá cancelar el contrato de prestación de servicios en cualquier momento mediante comunicación escrita dirigida a legal@formastudio.es. Las condiciones económicas de la cancelación serán las siguientes según el momento en que se produzca:

• Antes del inicio de los trabajos: reembolso íntegro de cualquier cantidad abonada, descontando únicamente los gastos de gestión administrativa (máximo 150 €).
• Durante la fase de diseño conceptual: el cliente abonará el 30% del importe total del proyecto como compensación por el trabajo realizado. Se reembolsará el resto de cantidades ya abonadas que excedan dicho porcentaje.
• Durante la fase de proyecto ejecutivo: el cliente abonará el 60% del importe total del proyecto. Se reembolsará el resto de cantidades ya abonadas que excedan dicho porcentaje.
• Durante la fase de dirección de obra o ejecución: el cliente abonará el 80% del importe total del proyecto, más los gastos efectivamente incurridos y debidamente justificados. No procede reembolso si las cantidades abonadas son inferiores a dicho porcentaje.
• Proyecto concluido: no procede cancelación ni reembolso alguno.

3. Cancelación por parte de FORMA

FORMA Architecture & Design Studio S.L. podrá resolver el contrato en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento grave de las obligaciones de pago por parte del cliente, tras requerimiento fehaciente con un plazo mínimo de 15 días hábiles para subsanar el impago.
• Comportamiento que imposibilite el normal desarrollo del trabajo del equipo del estudio.
• Causas de fuerza mayor debidamente acreditadas que impidan la prestación del servicio.

En caso de resolución por parte de FORMA por causas imputables al estudio (excluidos los supuestos anteriores), se reembolsará íntegramente al cliente todas las cantidades abonadas no correspondientes a trabajos efectivamente realizados.

4. Suspensión temporal del proyecto

El cliente podrá solicitar la suspensión temporal del proyecto mediante comunicación escrita con un mínimo de 10 días hábiles de antelación. La suspensión tendrá una duración máxima de 6 meses. Transcurrido dicho plazo sin reanudación, se entenderá cancelado el contrato según las condiciones establecidas en el apartado 2 correspondiente a la fase de trabajo alcanzada.

La reanudación del proyecto tras una suspensión podrá implicar la actualización de honorarios en función de la variación del IPC y las condiciones del mercado.

5. Modificaciones del alcance

Cualquier modificación sustancial del alcance del proyecto acordada por ambas partes durante la ejecución del contrato deberá formalizarse mediante adenda escrita y podrá implicar la revisión del presupuesto y los plazos. Estas modificaciones no se considerarán cancelación parcial del proyecto original.

6. Procedimiento de cancelación

Para iniciar cualquier proceso de cancelación o suspensión, el cliente deberá:

• Comunicarlo por escrito a legal@formastudio.es indicando el número de proyecto y el motivo.
• FORMA acusará recibo en un plazo máximo de 5 días hábiles y remitirá la liquidación económica correspondiente.
• El cliente dispondrá de 10 días hábiles para aceptar la liquidación o plantear alegaciones.

7. Legislación aplicable

Esta política se rige por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de esta política, las partes se someten a los tribunales de la ciudad de Madrid.